为了解服装企业在电商化转型过程中面临的难题，2月20日下午，裳梦织真调研团赴山东省青岛市即墨区博雅诺服装厂进行调研访谈，为进一步探索虚拟试衣技术在国内推广的可行性提供参考。

团队成员潘欣向该服装厂带货主播潘婷婷就服装线上市场状况、消费者退换货情况、企业对虚拟试衣技术的期望等问题进行了提问。潘婷婷表示在电子商务兴起的大环境下，服装线上售卖呈现快速增长趋势，服装企业进行电商化转型是必须的。而面临电商账号运营周期长、短期没有曝光成效等新挑战，服装企业仍需在服装质量上下功夫，努力满足消费者个性化需求，同时结合线下品牌扩大宣传。在谈及线上门店的退换货原因时，潘婷婷表示主要原因是服装尺码不合适、款式颜色不符合预期。因此，潘婷婷认为如果能采用AR虚拟试衣技术来全方位展示产品材质和服装上身立体效果，将会对线上销售起到极大的促进作用，并降低线上门店的退换货率。访谈结束后，潘婷婷表示如果技术成熟，她愿意将该技术应用到自己的线上门店中。

通过对话服装企业带货主播，团队成员了解了企业对虚拟试衣技术的需求并记录了其提出的宝贵的改进意见，将会对今后虚拟试衣技术的完善、构建多样化线上消费场景、探索新人机互动模式、提升网络消费体验等方面起到参考作用。

文\图 裳梦织真调研团

2月20日